Soha nem volt még ennyi adatunk, amit ma már a mesterséges intelligencia segít értelmezni. Csakhogy eközben hajlamosak vagyunk elfeledkezni arról, hogy milyen sok mindent nem lehet adatokkal mérni, vagy éppen milyen hiányosságai vannak az elérhető számainknak.
A Digital Hungary Klub januári alkalmának délutáni felvonása egy kísérlet volt arról, hogy miként lehet egyetlen gondolati ívben összekötni a hagyományos médiát, az interaktív megoldásokat, a retail mediát és a CTV-t, úgy, hogy közben ne felejtsük el, a végén mindig egy ember dönt, még akkor is, ha az algoritmus már rég dönteni szeretne helyette.
A kiskereskedelem jövője nem „vagy-vagy” kérdés. Nem arról lesz szó, hogy vagy a kanapén kattintgatunk, vagy a plázában rójuk a kilométereket, hanem a két világ súrlódásmentes egyesítéséről. A cél a felejthetetlen vásárlói élmény, amit úgy hívunk: phygital.
A yes! Gallery belvárosi tere december 16. estéjén inkább hasonlított egy hívogató menedékre, mint klasszikus kiállítótérre. Odakint hideg volt, a Képíró utcában gyors léptekkel mentek az emberek, a benti teret viszont forralt bor illata lengte be és beszélgetések tompa zaja töltötte meg. Nem volt benne semmi reprezentatív feszengés, kabátok maradtak vállon, poharak a kézben, képek a falon és dobozok a földön.
„Szerettem úttörőnek lenni” – vallja Károlyi Zsuzsanna, aki három évtizede formálja a hazai kommunikációs szakmát. Magyarország első PR-ügynökségének alapításától a zöldmezős vállalatépítésekig hosszú út vezetett jelenlegi pozíciójáig az E.ON Hungária Csoportban, ahol ma az egyik legösszetettebb márkát viszi. A Digital Hungary Magazin podcastjében Csermely Ákos beszélgetett vele.
Az Internet kiszámíthatatlan szeszélye folytán a minap szembejött Szabó Bélának, a Magyar Telekom márka- és kommunikációs igazgatójának a 2023-as Internet Hungary-ra rávezető diagnózisa, Guy Debord (A Spektákulum társadalma) munkássága nyomán: A marketinges ma már nem termékeket ad el, hanem a Spektákulumot – a látszat szentségét – építi, miközben a fogyasztó elidegenedik saját valódi szükségleteitől. Béla írása egy ponton megáll a diagnózisnál, ám diskurzusra hív, így én ezen felbuzdulva – megpróbálva nem túllépni a hatáskörömet - onnan szeretném folytatni, ahol a technológia, az adat és a pszichológia találkozik: a Non-Player Consumer (NPC) hipotézisénél. Ez a hipotézis ugyanis azt állítja, hogy a mai fogyasztó már nem csak elidegenedett, hanem sokszor fizikailag és szellemileg ott sincs a saját döntéseinél.
Hogyan került saját jogon az eredménykimutatásba? Vízkeleti Ildikó, az Auchan marketingigazgatója szerint a retail média már nem „polc melletti kommunikáció”, hanem olyan mérhető, purchase funnel, azaz vásárlási tölcsér-alapú megoldáscsomag, amely rövid távon megtérül, és közben új bevételi lábat épít a kereskedőnek. Itthon nagyjából négy éve került be a szakmai közbeszédbe, de a „műfaj” érdemi felfutása friss. Miközben sok csatornán nyomás alatt vannak a bevételek, a retail média üzleti logikája pont arra épül, amire ma minden pénzügyi vezető figyel: mérhető hatás, zárt adat, gyors visszacsatolás, optimalizálható teljesítmény. A Digital Hungary podcastjében Csermely Ákos kérdéseire Vízkeleti Ildikó arról beszélt, hogyan lett a retail média az Auchannál külön kezelt bevételi sor, miért kulcs a hűségprogram, mitől lehet „exponenciális” a fejlődés, és hogyan tolja át a fókuszt a piac a klasszikus SEO-ról az AI-optimalizálás (AEO) irányába.
Rendeltem a TEMU-ról - akarom mondani a ChatGPT-ről - egy megnyitó beszédet, hogy valami személyeset adhassak Önöknek, nektek.
A Digital Hungary Klub novemberi programjának első fórumbeszélgetésén banki, kereskedelmi, ügynökségi és kutatói szereplők ültek egy asztalhoz, hogy végre kimondják: az adatok, az intuíció és a mesterséges intelligencia egyszerre áldás és teher. A moderátorok, Csermely Ákos és Kiss Ágota, már a felütésben jelezték, hogy itt nem „szép kerek” válaszok jönnek, hanem őszinte tapasztalatok.
Beszélgetőtársam Barna Péter, a Magyar Telekom márkainnovációkért felelős csapatának vezetője. Péter a riportban megidézte egyik kedvenc verssorát: „álmodjuk hát, ha még lehet, az Egynek álmait!” Javaslom, olvassák el a teljes költeményt! Ezek a szavak nem szállnak majd el a semmibe.
Soha nem volt még ennyi adatunk, amit ma már a mesterséges intelligencia segít értelmezni. Csakhogy eközben hajlamosak vagyunk elfeledkezni arról, hogy milyen sok mindent nem lehet adatokkal mérni, vagy éppen milyen hiányosságai vannak az elérhető számainknak.
Az Internet kiszámíthatatlan szeszélye folytán a minap szembejött Szabó Bélának, a Magyar Telekom márka- és kommunikációs igazgatójának a 2023-as Internet Hungary-ra rávezető diagnózisa, Guy Debord (A Spektákulum társadalma) munkássága nyomán: A marketinges ma már nem termékeket ad el, hanem a Spektákulumot – a látszat szentségét – építi, miközben a fogyasztó elidegenedik saját valódi szükségleteitől. Béla írása egy ponton megáll a diagnózisnál, ám diskurzusra hív, így én ezen felbuzdulva – megpróbálva nem túllépni a hatáskörömet - onnan szeretném folytatni, ahol a technológia, az adat és a pszichológia találkozik: a Non-Player Consumer (NPC) hipotézisénél. Ez a hipotézis ugyanis azt állítja, hogy a mai fogyasztó már nem csak elidegenedett, hanem sokszor fizikailag és szellemileg ott sincs a saját döntéseinél.
A Digital Hungary Klub januári alkalmának délutáni felvonása egy kísérlet volt arról, hogy miként lehet egyetlen gondolati ívben összekötni a hagyományos médiát, az interaktív megoldásokat, a retail mediát és a CTV-t, úgy, hogy közben ne felejtsük el, a végén mindig egy ember dönt, még akkor is, ha az algoritmus már rég dönteni szeretne helyette.
Hogyan került saját jogon az eredménykimutatásba? Vízkeleti Ildikó, az Auchan marketingigazgatója szerint a retail média már nem „polc melletti kommunikáció”, hanem olyan mérhető, purchase funnel, azaz vásárlási tölcsér-alapú megoldáscsomag, amely rövid távon megtérül, és közben új bevételi lábat épít a kereskedőnek. Itthon nagyjából négy éve került be a szakmai közbeszédbe, de a „műfaj” érdemi felfutása friss. Miközben sok csatornán nyomás alatt vannak a bevételek, a retail média üzleti logikája pont arra épül, amire ma minden pénzügyi vezető figyel: mérhető hatás, zárt adat, gyors visszacsatolás, optimalizálható teljesítmény. A Digital Hungary podcastjében Csermely Ákos kérdéseire Vízkeleti Ildikó arról beszélt, hogyan lett a retail média az Auchannál külön kezelt bevételi sor, miért kulcs a hűségprogram, mitől lehet „exponenciális” a fejlődés, és hogyan tolja át a fókuszt a piac a klasszikus SEO-ról az AI-optimalizálás (AEO) irányába.
A kiskereskedelem jövője nem „vagy-vagy” kérdés. Nem arról lesz szó, hogy vagy a kanapén kattintgatunk, vagy a plázában rójuk a kilométereket, hanem a két világ súrlódásmentes egyesítéséről. A cél a felejthetetlen vásárlói élmény, amit úgy hívunk: phygital.
Rendeltem a TEMU-ról - akarom mondani a ChatGPT-ről - egy megnyitó beszédet, hogy valami személyeset adhassak Önöknek, nektek.
A yes! Gallery belvárosi tere december 16. estéjén inkább hasonlított egy hívogató menedékre, mint klasszikus kiállítótérre. Odakint hideg volt, a Képíró utcában gyors léptekkel mentek az emberek, a benti teret viszont forralt bor illata lengte be és beszélgetések tompa zaja töltötte meg. Nem volt benne semmi reprezentatív feszengés, kabátok maradtak vállon, poharak a kézben, képek a falon és dobozok a földön.
A Digital Hungary Klub novemberi programjának első fórumbeszélgetésén banki, kereskedelmi, ügynökségi és kutatói szereplők ültek egy asztalhoz, hogy végre kimondják: az adatok, az intuíció és a mesterséges intelligencia egyszerre áldás és teher. A moderátorok, Csermely Ákos és Kiss Ágota, már a felütésben jelezték, hogy itt nem „szép kerek” válaszok jönnek, hanem őszinte tapasztalatok.
„Szerettem úttörőnek lenni” – vallja Károlyi Zsuzsanna, aki három évtizede formálja a hazai kommunikációs szakmát. Magyarország első PR-ügynökségének alapításától a zöldmezős vállalatépítésekig hosszú út vezetett jelenlegi pozíciójáig az E.ON Hungária Csoportban, ahol ma az egyik legösszetettebb márkát viszi. A Digital Hungary Magazin podcastjében Csermely Ákos beszélgetett vele.
Beszélgetőtársam Barna Péter, a Magyar Telekom márkainnovációkért felelős csapatának vezetője. Péter a riportban megidézte egyik kedvenc verssorát: „álmodjuk hát, ha még lehet, az Egynek álmait!” Javaslom, olvassák el a teljes költeményt! Ezek a szavak nem szállnak majd el a semmibe.
