Milyen mértékben változtatja meg a mesterséges intelligencia a digitális bankolást? Hogyan építhető be az AI a már létező digitális pénzügyi asszisztensek forráskódjába? Egyáltalán mekkora szükség van erre? Ilyen és ehhez hasonló kérdésekre ad választ Vadócz Zsolt, a K&H Bank innovációs igazgatóságának vezetője legújabb, Boncoljuk Kate-et című podcast adásunkban, amelyben a Magyarországon a mai napig egyedülálló fejlesztésként jelen lévő digitális pénzügyi asszisztens, a K&H által megalkotott Kate kerül előtérbe.
A Mastercard Magyarország kiberbiztonságért, modern marketingtechnológiáért és kereskedelmi kapcsolatokért felelős marketing menedzserével, Mondovics Péterrel közösen készített beszélgetésünkben bemelegítésképp szó esik a banki digitalizációt életre hívó, valamint a különböző fejlesztésekhez vezető okokról, mígnem beleássuk magunkat a mesterséges intelligencia korában megkerülhetetlen témába, a digitális asszisztenciába, azon belül is a K&H Bank egyik leginnovatívabb fejlesztésének működésébe. Kate jelenleg a hazai piacon egyedülálló digitális pénzügyi asszisztensként működik, amely több mint 300 funkció elvégzésére képes, ideértve az utalásokat és szerződéskötéseket is. De vajon képes a velőnkbe látni? Hogyan tesz személyre szabott ajánlatokat a preferenciáink alapján? Miként képes kedvesen, mégis határozottan terelni minket egy beszélgetésben, és végigvinni minket különböző folyamatokon? Ha már kedvesen szól, és humorérzéke is van, akkor joggal feltételezhetjük, hogy személyiséggel rendelkezik? A mi személyünk mennyire van biztonságban? A hangunkat, az adatainkat bízzuk egy gépre, mégsem félünk? Milyen védelmi vonalakról gondoskodik a bank, miközben csak részben képes kontroll alatt tartani a Kate-el folytatott beszélgetéseket, de már külső cégektől származó adatok bekötését is előrevetíti?
Ezekre a kérdésekre mind választ kaphat a podcast-beszélgetésből, ahogy azt is megtudhatja, mily módokon nyeri meg Kate a fiatalabb és az idősebb generációt, hogyan veszi fel a versenyt a fintech megoldásokkal, egyúttal inspirálódva is belőlük, valamint hogy kiváltja-e, segíti, esetleg mindkét módon befolyásolja-e a humán munkaerőforrást a bankszektorban. Mekkora energiát fektet a K&H a jövőbeli fejlesztésekbe, mit hoz a digitális evolúció következő lépcsőfoka? Tudd meg adásunkból!
 |
Kövesd az oldalunkat a Facebook-on és a Twitteren is!