Hűség, lojalitás, hűségprogram, sőt adatvezérelt hűségprogram a mai témánk. De igyekszünk eloszlatni néhány tévhitet az adat és tudás kapcsolatáról, a közösségek és a vásárlási csoportok összemosásáról, a hűségről és az illúzióról.
De, szakértőként arról is beszéltünk Ákossal, hogy:
– Melyek a leghasznosabb adatok?
– A vásárlói kötődés kialakítását milyen lépésekkel indítsuk?
-Milyen buktatók vannak a lojalitás programok adatelemzésében?
– Mik a retail média és a hűségprogramok kapcsolódási hiányosságai.
A jövő a prediktivitás, és a fizikai vásárlási élmény – persze terméktől függően. A lényeg, hogy érezzem én – a vevő -, hogy rólam szól, velem személy szerint törődnek, fogják a kezem, segítenek a döntésemben és akkor bizalmat adok cserébe, villantom a kártyám és nem csak egyszer.
Jó hallgatódzást kívánok „Az adatalapon vezérelt hűség” című beszélgetésünkhöz.
 |
Kövesd az oldalunkat a Facebook-on és a Twitteren is!
