Rejtegetett szuperhősök – az ügyfélszolgálatok kiaknázatlan lehetőségei
Rejtegetett szuperhősök – az ügyfélszolgálatok kiaknázatlan lehetőségei
2018. szeptember 21. 17:00
Ekler Ágnessel az ügyfélszolgálatok átalakulásáról, a digitális technológiák és a személyes kapcsolatok fontosságról beszélgettünk.
Új bankkártya rendszert vezet be a Budapest Bank
Új bankkártya rendszert vezet be a Budapest Bank
Az informatikai fejlesztésnek köszönhetően gyorsulnak a digitális fejlesztések.
Végre megoldódik Budapest egyik legcikibb ügye?
Végre megoldódik Budapest egyik legcikibb ügye?
A Rác fürdő és szálló újranyitását 2019-re tervezi a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei (BGYH) Zrt., ez 2,5 milliárd forintba kerülhet - derült ki a Fővárosi Közgyűlés jövő szerdai ülésére benyújtott javaslatból.
Az E.ON már megint jót tett a néppel
Az E.ON már megint jót tett a néppel
Néhány kattintással tudni, hol tart az ügyünk, és mi a következő lépés.
Hazánk egyik legbefolyásosabb női vezetője igazolt a Republic Grouphoz
Hazánk egyik legbefolyásosabb női vezetője igazolt a Republic Grouphoz
Heal Edina a Google Magyarország korábbi vezérigazgatója, operatív igazgatónak érkezik.
Adatbányász céget vásárolt a PwC Magyarország
Adatbányász céget vásárolt a PwC Magyarország
A PwC Magyarország több éves együttműködést követően felvásárolta a Data Solutions Kft.-t. A tíz éve működő magyar hátterű cég fő szolgáltatási területe a prediktív elemzések készítése, az adatbányászat, illetve adattárházak, adatpiacok létrehozása és elemzése. Az akvizíciót követően közel 15 fős szakértői csapattal bővült a világ egyik legnagyobb pénzügyi tanácsadó vállalatának magyarországi irodája.
Elkezdték építeni a jövő gyárát Debrecenben
Elkezdték építeni a jövő gyárát Debrecenben
A Continental összesen 100 millió euró értékű befektetésével közel 450 új munkahelyet teremt.
Hogyan formálja a munkaerőpiacot a technológiai fejlődés?
Hogyan formálja a munkaerőpiacot a technológiai fejlődés?
A robotipar új munkalehetőségeket teremt, még olyan szakembereknek is, akik esetleg más iparágakban elvesztették állásukat.
A Telenornál már előrendelheti a Sony csúcsmobilját
A Telenornál már előrendelheti a Sony csúcsmobilját
A Sony Xperia XZ3 október 5-től lesz elérhető a Telenor kínálatában, az előrendelők viszont komoly ajándékot kapnak.
Jól nevelt robotokkal érdemes az ügyfélszolgálatokat fejleszteni
Jól nevelt robotokkal érdemes az ügyfélszolgálatokat fejleszteni
Az ügyfélszolgálatoknak egyre nagyobb szerepe lesz az ügyfelekért folytatott versenyben Bortnyák Adorján, a Geomant ügyvezetője szerint.
Mitől lesz a kevesebb több – hogyan lehet hat szóban sokat mondani
Mitől lesz a kevesebb több – hogyan lehet hat szóban sokat mondani
Györffy Kingával, a professzionális történetmesélés hazai elismert szakértőjével beszélgettünk.
A Vodafone-nál már le lehet csapni az új iPhone-okra
A Vodafone-nál már le lehet csapni az új iPhone-okra
Szeptember 21-én 00:00 órakor elindult az iPhone Xs és iPhone Xs Max előrendelése a Vodafone-nál.
Legújabb nemzetközi trendek az e-kereskedelemben 2018-ban
Legújabb nemzetközi trendek az e-kereskedelemben 2018-ban
Ma a fizikai boltban történő vásárlások 56 százalékát a webes, e-kereskedelmi, illetve digitális indíttatások motiválják. Az adat az Egyesült Államokra érvényes, de a fejlett nyugati, ázsiai kultúrákra is nagyjából helytálló. E-kereskedelmi trendek: második rész.
Ismeretlen világ felé tartunk, a gondolkodó embereké a jövő
Ismeretlen világ felé tartunk, a gondolkodó embereké a jövő
Az igazi robbanás jön, amikor nem már meglévő dolgok válnak automatizálttá, hanem az ember átáll egy teljesen más működésre. Interjú Nagy Barnabással.
BMW, Tesla és társaik, avagy az ipar 4.0 nagy elkötelezettjei
BMW, Tesla és társaik, avagy az ipar 4.0 nagy elkötelezettjei
A legismertebb ipar 4.0 úttörők az autógyártásban a BMW és a Tesla. Ez utóbbi az értékesítési modellt is gyökeresen átrajzolta azzal, hogy a hagyományos autószalonos modellt átírta – de ez közismert. Nézzük a részleteket.
Felhő alapú contact centerek
Felhő alapú contact centerek
A contact center működtetéséhez mindössze internetkapcsolatra van szükség. Bortnyák Adorján cikke.
Így tanultok ti – Sas István könyvéből
Így tanultok ti – Sas István könyvéből
Sas István mindent megtett a szakma presztízséért, miközben nem csak a saját területét védte.

Videó interjúk

További videók a YouTube csatornánkon
1/28
1/37
1/37

Partnerek

Vodafone
New Wave Media Group
atmedia
Ringier-Axelspringer
EVO Media
Adaptive Media
MediaWorks
Geomant
Start Network
Connect Media
Magyar Posta Logisztika
Kosárérték - e-kereskedelmi magazin
Viacom
Be Social
TV2 Csoport
Volkswagen
TMC Management
Growww Digital
Crimtan
123RF stock fotók
Inforádió
Microsoft
NRC
Használtautó
FPS
eNET
ADDICT Interactive