Szabó Edit Ditte
Ditte Digital
Bemutatkozás
Digitális marketing szakember, tanácsadó és tréner.
15+ évet dolgozott ügynökségi oldaltól kezdve bankszektoron át (Citibank, OTP Bank) a technológia (Microsoft) és az ügyfélélmény kutatás (Bare International) területén működő cégek nemzetközi digitális marketing vezetőjeként. Munkáját a stratégiai gondolkodás, az adatvezérelt megközelítés és a gyakorlatorientált tudásátadás jellemzi.
Jelenleg szabadúszó tanácsadóként és trénerként segít vállalkozásokat, illetve alapítványokat marketing stratégia alkotásban és megvalósításban. Az oktatás és tudásmegosztás kiemelt szerepet tölt be a munkájában: egyetemi oktatóként 12+ éve a METU tanári karát erősíti, valamint a “Beszélsz Digitálisan?” podcast házigazdája, ahol a digitális marketing világának kulisszatitkaiba avatja be a hallgatókat.
2018-ban felkerült a Forbes 30 sikeres fiatal 30 alatt listájára és a CX Network 30/30 listájára is.
Szabó Edit Ditte kapcsolódó prezentációi
A hirdetéseszköz-arzenál kezelésének művészete, avagy a szakmánk túl bonyolulttá vált.
A marketing transzformációja.
Az állandó jelenlét ereje.
Az én ügyfelem a mi ügyfelünk!
Csak a logika mentén.
Fogalomtisztázások. A „persona”, a „job to be done” és a „behaviour” definíciói.
Hogyan vegyük észre a kampányunk adataiból, hogy gond van a termékkel?
Mit gondolnak rólad az vásárlóid?
Mit hiszel magadról?!
Tévhitek az élményről és arról, hogy mi a jó az ügyfélnek.
Szabó Edit Ditte kapcsolódó cikkei
- Marketing
Ajánlói marketing tippek és trükkök az értékesebb ügyfelekért
Tudtad, hogy egy elégedett ügyfél többet ér, mint tíz hirdetés? Vagy megfordíthatjuk, és egy új ügyfelet hétszer annyiba kerül megszerezni, mint egy meglévőt újra rávenni arra, hogy vásároljon. Ráadásul azt is tudjuk, hogy az ajánlás útján érkezett vásárlók hosszú távon sokkal jövedelmezőbbek! Tehát azok, akik valaki miatt vásárolnak nálad, 16%-kal magasabb ügyfélettartam-értéket garantálnak a cégednek. Éppen emiatt most kifejezetten az ajánlásról, és az ajánló marketing erejéről fogok írni.
- Marketing
Én-Márkaépítés a LinkedInen
Te mikor frissítetted utoljára a LinkedIn profilodat? Vagy mikor nézted meg, hogy a többieknek hogy néz ki a profilja, és amúgy hány ember követi őket valójában? A LinkedIn most már régen nem csak egy online önéletrajz, és nem a HR és a fejvadászok egyetlen platformja, hanem az egyik legerősebb B2B, tehát üzleti kapcsolatépítő platform! Ráadásul egyre inkább az Én-márkaépítésre és az ott való kapcsolódásra és kommunikációra szolgál.
- Marketing
Kreatív tartalomgyártás – eszközök, amikkel el tudsz indulni
Arról pár részel ezelőtt már írtam, hogy “mi mind tartalomgyártók vagyunk”, csak azt nem tudjuk, hogy hogyan kezdjünk neki, vagy hogyan is kellene ezt megvalósítani. Úgyhogy ebben próbálnék most egy kicsi iránymutatást adni, hogyan tudtok szép, vagy akár csak legalább egységesen kinéző tartalmakat összerakni. Azt gondolom, hogy a tartalomgyártás is egy külön művészet. Itt is kell, hogy legyen egy stratégiai célunk, tehát hogy mit szeretnénk elérni ezekkel a tartalmakkal. Nem pedig csak úgy ömleszteni a világba a blogpostokat és a videókat, hanem jó, hogyha ez fel vannak fűzve egy tudatos storyline-ra, és egy tudatos vizuális világra is.
- Marketing
Számok, amik számítanak. Miért fontos a mérés és az analitika a digitális marketingben?
A legtöbben Ogilvynek tulajdonítjuk azt a híres mondást, hogy: “a marketingben a marketingköltés fele az ablakon kidobott pénz, csak éppen nem mindig tudjuk, hogy melyik fele az.” Én azt látom, hogy a digitális marketingben ez sokkal kevésbé igaz, mert itt inkább arról beszélhetünk, hogy 20-30% az, ami lehet, hogy kidobott költés. Hiszen nem biztos, hogy úgy teljesül, amit mondjuk egy befektetési szemléletű, ilyen return on investment típusú marketingben elvárnánk. Viszont rengeteg adat áll most már a rendelkezésünkre, hogy tudjuk mérni, hogy az, amit költünk, az hogyan működik! Ez a rengeteg adat viszont sokszor oda vezet, hogy túl sok mindent akarunk nézni, hiszen lehet is nagyon sok mindent nézni. De sokszor elveszünk ezekben a részletekben, és nem biztos, hogy a megfelelő mutatókat és a megfelelő rendszereket figyeljük a mérés során. Éppen emiatt fontos, hogy egy picit beszéljünk arról, hogy mik az igazán fontos számok, és mik azok a mérési megoldások, amiket érdemes figyelni egy-egy digitális marketing tevékenység során.
- Marketing
SEO és PPC háborúja – Melyik hozza a pénzt?
Ha tudatosan akarod fejleszteni a digitális jelenlétedet, akkor biztos elgondolkodtál már azon, hogy PPC vagy SEO? Tehát, hogy Pay Per Click, azaz fizetett hirdetés, vagy SEO, Search Engine Marketing, azaz keresőmarketing optimalizálással kezdd-e a tevékenységedet. Vagyis folyamatos kampánnyal a Google Ads rendszerében, vagy inkább hosszú távú, organikus növekedésre építve a Google keresőjében. Vajon melyik hoz gyorsabban vevőt, melyik épít valódi márkát, és milyen példák vannak arra, hogy hogyan használhatjuk ezeket a rendszereket?
- Marketing
Így lesz a marketinged végre átlátható: Marketing feladattervező
Sokszor érezzük úgy magunkat, hogy csak futunk a feladatok után és igazából ahelyett, hogy egy struktúrált, előre tervezett, jól vezetett marketing stratégiát és feladatsort követnénk, ahelyett csak így bele-bele kapunk dolgokba. Annyi feladat van a marketingben, ami ad-hock is kitölti az ember idejét, hogy nem is marad arra ideje, hogy végiggondoltan és rendszerezetten működjünk. Úgyhogy ezt a részt egy kicsit a marketing tervezés és a struktúrált feladat felosztás köré szeretném összerakni, hogy segítsek abban hogy ne legyen egy ilyen túltelítődött érzésünk, hanem amennyire lehet tervezetten csináljuk a feladatokat a marketingben.
- Marketing
A SEO jövője: AIO, AEO, GEO. Te készen állsz?
Több szakmabelitől hallani, hogy a SEO halott, éljen az AIO! Én ezt kicsit másképp látom, úgyhogy behoznám a klasszikus hárombetűs röviditések közé az AEO és a GEO szavakat is. Fontosak ezek a kifejezések, úgyhogy most ezeket a mozaikszavakat szeretném nektek kifejteni és megmutatni azt, hogy hogyan hatnak ránk marketingesként és tartalomgyártóként ezek az új trendek.
- Marketing
Versenytárs figyelés. Nem kukkolás, hanem kulcstaktika!
Van egy relatív alulértékelt terület a teljes marketing terület esetében, ez pedig a versenytárs figyelés. Sokan “kukkolásnak”, esetleg felesleges tevékenységnek élik meg. Pedig az a tapasztalat, hogyha csak magunkra fókuszálunk és magunkat nézzük, akkor könnyen elvesztjük a valóságérzetünket, és vakvágányra tévedhetünk. Tehát nem arról van szó, hogy azért figyelünk versenytársakat, mert másolni kell az ő tevékenységüket, hanem éppen, hogy abban tud segíteni, hogy mi magunk jó irányban tudjunk maradni. Ez segíthet amúgy a pozicionálásunkban, a célcsoportunk könnyebb megértésében és megtalálásában, úgyhogy ezzel gyakorlatilag előrébb is kerülhetünk a versenytársainkkal szemben, ha tudjuk, hogy mihez képest.
- Marketing
Mind tartalomgyártók vagyunk! De hogyan kezdjünk neki?
Szoktam mondani, hogy már mind marketingesek vagyunk! Azonban ami talán ennél is pontosabb, hogy már minden marketinges tartalomgyártó is. Tehát nagyon fontos, hogy tudatosan építve, itt is stratégiában gondolkodva és különböző taktikákat használva, jó tartalmakat hozzunk létre. Majd ezeket a tartalmakat megfelelő módon tudjuk eloszlatni, avagy disztributálni a különböző csatornákon. Ehhez hozok most pár tippet és modellt, illetve jó gyakorlatot, amit használni tudtok.
- Marketing
Miért bukik el a legtöbb online hirdetés? Itt az 5 végzetes hiba!
Azt a tévhitet szeretném lebontani, hogy a digitális hirdetések úgy működnek, mint egy varázspálca, hogy az ember csak elindítja őket, és már jönnek is a vásárlók. A valóságban ez sokkal több munkát és végiggondolást igényel, és sokszor nem ennyire egyszerű és hatékony egy-egy online kampány. A legtöbb kampány például azért bukik el, mert rossz az üzenete, vagy rossz a célzása, vagy ugye nem végiggondoltatás stratégiája. Így azt az érzetet kelti a marketingesekben, hogy hát igen, ez megint az az 50 százalék, ami az ablakon kidobott része a pénznek, pedig hogyha jól használjuk és értjük a digitális eszközök működését, akkor sikeres kampányokat is tudunk indítani. Ebben a cikkben megmutatom azt az öt leggyakoribb hibát, amiért a hirdetéseid nem hozzák a tőlük elvárt eredményt. Illetve azt is, hogy hogyan tudod ezt feloldani.
- Marketing
Ajánlói marketing tippek és trükkök az értékesebb ügyfelekért
Tudtad, hogy egy elégedett ügyfél többet ér, mint tíz hirdetés? Vagy megfordíthatjuk, és egy új ügyfelet hétszer annyiba kerül megszerezni, mint egy meglévőt újra rávenni arra, hogy vásároljon. Ráadásul azt is tudjuk, hogy az ajánlás útján érkezett vásárlók hosszú távon sokkal jövedelmezőbbek! Tehát azok, akik valaki miatt vásárolnak nálad, 16%-kal magasabb ügyfélettartam-értéket garantálnak a cégednek. Éppen emiatt most kifejezetten az ajánlásról, és az ajánló marketing erejéről fogok írni.
- Marketing
Így lesz a marketinged végre átlátható: Marketing feladattervező
Sokszor érezzük úgy magunkat, hogy csak futunk a feladatok után és igazából ahelyett, hogy egy struktúrált, előre tervezett, jól vezetett marketing stratégiát és feladatsort követnénk, ahelyett csak így bele-bele kapunk dolgokba. Annyi feladat van a marketingben, ami ad-hock is kitölti az ember idejét, hogy nem is marad arra ideje, hogy végiggondoltan és rendszerezetten működjünk. Úgyhogy ezt a részt egy kicsit a marketing tervezés és a struktúrált feladat felosztás köré szeretném összerakni, hogy segítsek abban hogy ne legyen egy ilyen túltelítődött érzésünk, hanem amennyire lehet tervezetten csináljuk a feladatokat a marketingben.
- Marketing
Én-Márkaépítés a LinkedInen
Te mikor frissítetted utoljára a LinkedIn profilodat? Vagy mikor nézted meg, hogy a többieknek hogy néz ki a profilja, és amúgy hány ember követi őket valójában? A LinkedIn most már régen nem csak egy online önéletrajz, és nem a HR és a fejvadászok egyetlen platformja, hanem az egyik legerősebb B2B, tehát üzleti kapcsolatépítő platform! Ráadásul egyre inkább az Én-márkaépítésre és az ott való kapcsolódásra és kommunikációra szolgál.
- Marketing
A SEO jövője: AIO, AEO, GEO. Te készen állsz?
Több szakmabelitől hallani, hogy a SEO halott, éljen az AIO! Én ezt kicsit másképp látom, úgyhogy behoznám a klasszikus hárombetűs röviditések közé az AEO és a GEO szavakat is. Fontosak ezek a kifejezések, úgyhogy most ezeket a mozaikszavakat szeretném nektek kifejteni és megmutatni azt, hogy hogyan hatnak ránk marketingesként és tartalomgyártóként ezek az új trendek.
- Marketing
Kreatív tartalomgyártás – eszközök, amikkel el tudsz indulni
Arról pár részel ezelőtt már írtam, hogy “mi mind tartalomgyártók vagyunk”, csak azt nem tudjuk, hogy hogyan kezdjünk neki, vagy hogyan is kellene ezt megvalósítani. Úgyhogy ebben próbálnék most egy kicsi iránymutatást adni, hogyan tudtok szép, vagy akár csak legalább egységesen kinéző tartalmakat összerakni. Azt gondolom, hogy a tartalomgyártás is egy külön művészet. Itt is kell, hogy legyen egy stratégiai célunk, tehát hogy mit szeretnénk elérni ezekkel a tartalmakkal. Nem pedig csak úgy ömleszteni a világba a blogpostokat és a videókat, hanem jó, hogyha ez fel vannak fűzve egy tudatos storyline-ra, és egy tudatos vizuális világra is.
- Marketing
Versenytárs figyelés. Nem kukkolás, hanem kulcstaktika!
Van egy relatív alulértékelt terület a teljes marketing terület esetében, ez pedig a versenytárs figyelés. Sokan “kukkolásnak”, esetleg felesleges tevékenységnek élik meg. Pedig az a tapasztalat, hogyha csak magunkra fókuszálunk és magunkat nézzük, akkor könnyen elvesztjük a valóságérzetünket, és vakvágányra tévedhetünk. Tehát nem arról van szó, hogy azért figyelünk versenytársakat, mert másolni kell az ő tevékenységüket, hanem éppen, hogy abban tud segíteni, hogy mi magunk jó irányban tudjunk maradni. Ez segíthet amúgy a pozicionálásunkban, a célcsoportunk könnyebb megértésében és megtalálásában, úgyhogy ezzel gyakorlatilag előrébb is kerülhetünk a versenytársainkkal szemben, ha tudjuk, hogy mihez képest.
- Marketing
Számok, amik számítanak. Miért fontos a mérés és az analitika a digitális marketingben?
A legtöbben Ogilvynek tulajdonítjuk azt a híres mondást, hogy: “a marketingben a marketingköltés fele az ablakon kidobott pénz, csak éppen nem mindig tudjuk, hogy melyik fele az.” Én azt látom, hogy a digitális marketingben ez sokkal kevésbé igaz, mert itt inkább arról beszélhetünk, hogy 20-30% az, ami lehet, hogy kidobott költés. Hiszen nem biztos, hogy úgy teljesül, amit mondjuk egy befektetési szemléletű, ilyen return on investment típusú marketingben elvárnánk. Viszont rengeteg adat áll most már a rendelkezésünkre, hogy tudjuk mérni, hogy az, amit költünk, az hogyan működik! Ez a rengeteg adat viszont sokszor oda vezet, hogy túl sok mindent akarunk nézni, hiszen lehet is nagyon sok mindent nézni. De sokszor elveszünk ezekben a részletekben, és nem biztos, hogy a megfelelő mutatókat és a megfelelő rendszereket figyeljük a mérés során. Éppen emiatt fontos, hogy egy picit beszéljünk arról, hogy mik az igazán fontos számok, és mik azok a mérési megoldások, amiket érdemes figyelni egy-egy digitális marketing tevékenység során.
- Marketing
Mind tartalomgyártók vagyunk! De hogyan kezdjünk neki?
Szoktam mondani, hogy már mind marketingesek vagyunk! Azonban ami talán ennél is pontosabb, hogy már minden marketinges tartalomgyártó is. Tehát nagyon fontos, hogy tudatosan építve, itt is stratégiában gondolkodva és különböző taktikákat használva, jó tartalmakat hozzunk létre. Majd ezeket a tartalmakat megfelelő módon tudjuk eloszlatni, avagy disztributálni a különböző csatornákon. Ehhez hozok most pár tippet és modellt, illetve jó gyakorlatot, amit használni tudtok.
- Marketing
SEO és PPC háborúja – Melyik hozza a pénzt?
Ha tudatosan akarod fejleszteni a digitális jelenlétedet, akkor biztos elgondolkodtál már azon, hogy PPC vagy SEO? Tehát, hogy Pay Per Click, azaz fizetett hirdetés, vagy SEO, Search Engine Marketing, azaz keresőmarketing optimalizálással kezdd-e a tevékenységedet. Vagyis folyamatos kampánnyal a Google Ads rendszerében, vagy inkább hosszú távú, organikus növekedésre építve a Google keresőjében. Vajon melyik hoz gyorsabban vevőt, melyik épít valódi márkát, és milyen példák vannak arra, hogy hogyan használhatjuk ezeket a rendszereket?
- Marketing
Miért bukik el a legtöbb online hirdetés? Itt az 5 végzetes hiba!
Azt a tévhitet szeretném lebontani, hogy a digitális hirdetések úgy működnek, mint egy varázspálca, hogy az ember csak elindítja őket, és már jönnek is a vásárlók. A valóságban ez sokkal több munkát és végiggondolást igényel, és sokszor nem ennyire egyszerű és hatékony egy-egy online kampány. A legtöbb kampány például azért bukik el, mert rossz az üzenete, vagy rossz a célzása, vagy ugye nem végiggondoltatás stratégiája. Így azt az érzetet kelti a marketingesekben, hogy hát igen, ez megint az az 50 százalék, ami az ablakon kidobott része a pénznek, pedig hogyha jól használjuk és értjük a digitális eszközök működését, akkor sikeres kampányokat is tudunk indítani. Ebben a cikkben megmutatom azt az öt leggyakoribb hibát, amiért a hirdetéseid nem hozzák a tőlük elvárt eredményt. Illetve azt is, hogy hogyan tudod ezt feloldani.