- Ügynökségként hogyan hozzátok össze a keresletet és a kínálatot?
- A Star Network Influencer Ügynökség YouTube-partner hálózatként kezdte a működését, vagyis YouTubereket segítettünk a csatornájuk működtetésében és építésében, de akkor még nem tehetséggondozásról, hanem inkább technikai háttér biztosításáról volt szó. Ám a piac folyamatosan fejlődött és változott, hiszen egyre több offline és online híresség kapta meg az influencer címkét, mivel saját YouTube- Facebook-, vagy Instagram csatornával rendelkeztek. Így pedig az ügynökségünk munkája is átalakult, mert a YouTuberek, noha gyakran kívülállónak gondolják magukat, maguk is influencerek nagy csoportjába kerültek besorolásra. De az is igaz, hogy foglalkozunk talent managementtel is; segítséget adunk tartalmi és technikai kérdésekben, illetve stratégia vagy tartalmak kialakításában is. A szponzorációs együttműködések keretében az elmúlt három évben közel háromezer tartalmat menedzseltünk.

- Ez soknak tűnik. Gondolom, sokat kell emailezni.
- Az influencerekkel és a megrendelőkkel, a márkákkal egy projektmanager csapat tartja a kapcsolatot, egyfajta hidat képeznek a felek között. Nagy felkészültséget és rugalmasságot igénylő feladat ez, mert alapvetően az influencer és a márka motivációja távolabb esik egymástól.

- Miért?
- Mert míg a hirdetők reklámozni szeretnének, addig az influencereket sokkal inkább az önmegvalósítás hajtja, olyan tartalmakat szeretnének előállítani, amik nekik teljes mértékben tetszenek. S ekkor lépnek közbe az anyagiak a hirdetéseken keresztül, tehát mindenkinek egy kompromisszumos irányba kell elmozdulnia. Fontos, hogy mind a saját hangvételű tartalom és véleményalkotás megmaradhasson, de emellett a hirdetői céloknak is meg kell felelnie a tartalmaknak.

- Józsi bekopog az ajtón és azt mondja, hogy ő szeretne befutni egy ilyen karriert. Szóval: csiszolatlan gyémántokkal foglalkoztok?
- Mindig megnézzük, hogy miben vagyunk erősek, mit tudunk tenni az adott ügyben, ahogyan azt is, hogy aki bekopogott az ajtón, ő éppen hol tart ezen az úton. Ha valaki például apaként videóblogot készít az apaszerepről, akkor az valószínűleg egy olyan téma, amire napjainkban van kereslet, mi pedig megnézzük, hogy ez a topik hogyan kapcsolható össze a partnerhálózatunkkal. Ha ezek és más apró darabok a helyükre kerülnek, akkor kezdünk azzal foglalkozni, hogy felépítsünk valakit. Az is előfordul, hogy valaki nagyon tehetséges, de látszik, hogy ő nem a klasszikus tartalomgyártó, viszont akkor is segítünk technikai ügyekben, vagy szervezünk számára eseményt, közönségtalálkozót. Sok ilyen eseményen vagyunk túl s egy ponton átlépve bevételeket is lehet generálni.

- És nulláról elindultok?
- Ez nagyon ritkán fordul elő, mert ma már tényleg egy olyan világban élünk, amikor bárki – akinek van egy kis motivációja – el tud indítani egy ilyen folyamatot egyetlen mobiltelefonnal is. Vagyis nem árt, ha valakinek van már mit felmutatnia, ha szeretne belépni az influencerek világába.

- Van általános esszenciája annak, hogy mitől jó egy influencer?
- Általánosságban azt tudom mondani, hogy azok válnak igazán sikeressé, akik eltérnek az átlagostól; valamiben kirívóan tehetségesek vagy egyediek, vagy valamit egy nagyon érdekes látásmóddal közelítenek meg.

- A személyesség fontos a tartalmakban?
- Abszolút! Kérdés az is, hogy az adott véleményvezér mennyire engedi be a követőit magánéletébe, a skála a nullától a „mindenig” terjed. Ennek tipikus példája az, hogy ki mennyire mutatja meg a gyerekeit – vannak, akik alig vagy semennyire sem teszik ezt meg, míg mások éppen őket állítják középpontba.

- Akkor maradjunk ennél a példánál: mennyire fair dolog feláldozni a döntésképtelen gyerekek privát életét és digitális előéletet gyártani nekik a lájkokért és a népszerűségért?
- Ez egy borzasztóan megosztó kérdés. Egy népszerű celebházaspár fogalmazta meg azt, hogy mivel az ő életük hírességekként a nyilvánosság előtt zajlik – a gyerekeik pedig az életük részei – így nem takargatják őket, mert mindenképpen szembesülnek majd azzal, hogy kik a szüleik. Ez a dilemma a sztárok esetében egyébként is gyakran felmerül. Jómagam nem tudom eldönteni, hogy mindez jó-e vagy rossz. Előfordul, hogy a gyerekek később örülnek, jól élik meg ezt, míg az is megesik, hogy egy-egy előnytelen fotó miatt megbélyegzik őket. Még nem látni, hogy mindennek mi lesz a hatása, de az biztos, hogy ez hatalmas felelősség a szülők számára.

- Azért sajnos fiatalok lettek már öngyilkosok azért, mert előkerült róluk valami tartalom, amivel aztán az őrületbe kergették őket.
- A szülőknek kutya kötelessége odafigyelnie arra, hogy a gyerekük előállít-e valamilyen tartalmat magáról s azt feltölti-e az internetre. Nincsen kifogás: egy szülő ehhez a kérdéshez nem lehet sem fáradt, sem technológiai analfabéta, ismernie kell azt a technológiát és világot, azt a közösséget, amiben a gyereke jelen van.

- A szülők egy részének fogalma sincs arról, hogy a gyereke mit csinál.
- Ez sajnos így van. Azt gondolom, hogy érdemes a gyerekekkel beszélni arról, hogy mindennek milyen veszélyei lehetnek, legyen szó alkoholról, szexualitásról van éppen az erőszak kérdéséről. Nyilván nem arról van szó, hogy apa és anya benyomuljanak a gyerekek privát szférájába, ám a párbeszédet fenn kell tartani. S itt jön be az influencerek felelőssége.

- Lelőtted a kérdésemet. Szóval azért a véleményvezérek olyan dolgokat is tesznek, mondanak, amit nem igazán ajánlanánk a gyerekeinknek.
- Megint csak azt tudom mondani: nagyon oda kell figyelni arra, hogy a fiatalok és a gyerekeink kiket követnek az interneten. A munkánkból kifolyólag elég jól látjuk, hogy a 6-12 éves gyerekeknek milyen szokásaik vannak s nem győzzük a partnereinknek is hangsúlyozni, hogy mekkora a felelősség abban, hogy ki mit csinál, milyen szavakat használ, vagy éppen milyen játékokkal játszik. Igyekszünk erre felhívni a partnerek és a piac figyelmét is, mert e fiatal gyerekek számára minden amit látnak és hallanak szentírásnak minősül. Elég csak a közösségi médiában terjedő különböző kihívásokra gondolni.

- Azért a kihívások kapcsán felnőtt emberek is képesek arra, hogy meghülyüljenek.
- Mindez nagyon veszélyes. Amennyi előnye, annyi hátránya is lehet annak, hogy a közösségi médiában minden ilyen virulenssé válik.

- Mennyire tud ez a dolog addiktívvá válni?
- A 12 éves, vagy annál fiatalabb gyerekek a legkitettebbek, de az életkor előrehaladtával a rajongás mértéke csökken, 20 éves kor körül pedig inkább már a zenekarok, a popkultúra, vagy a divat kerül előtérbe. Nyilván az idolok később is fontos szereppel bírhatnak, ám egy egészséges gondolkodású felnőtt ember önálló döntéseket hoz, nem pedig „előre legyártott” életeket él.

- Egész instabirodalmak és popkarrierek épülnek a szexualitásra. Az influencer marketingnek mennyire eszköze a szexualitás?
- A szexualitás mint eszköz valóban jelen van az elérés és a követők számának növelése terén, viszont ezek a véleményvezérek sokszor nem tudnak más eszközt választani, s ahogyan növekszik a követőik száma, úgy lesz egyre kevesebb a ruha is. Viszont nagyon sok a követőjük, mert a szexualitás fontos az emberek számára.

- Akkor nem értékekről, hanem ösztönről van szó?
- Ösztönös viselkedésről van szó, a kinézet, nem pedig a személyiség vagy valamilyen tudás a lényeges ezekben az esetekben. Szerintem itt is beszélni kell a felelősségről, ezeknek a felületeknek a jelenleginél szigorúbbnak kellene lennie az ilyen tartalmakat illetően, mert az internetre elborult dolgok is kikerülnek. Nyilván a világhálót nem lehet teljesen korlátozni, mégis azt gondolom, hogy valamiképpen fel kellene lépni az ilyen tartalmak ellen keményebben.

- Mi lehet a kifutása ennek a marketingeszköznek?
- Jelenleg növekszik a piac, mert egyre több klasszikus sztár jelenik meg a YouTube-on vagy az Instagramon nagyon sok követőt generálva, s azt látjuk, hogy a hirdetők is többet akarnak költeni. Az elmúlt éveket illetően már túl vagyunk a „kipróbáltuk” fázison, most már mindenki tudja, hogy miképpen érdemes és kell használni az influencereket a marketingben. Nyilván a növekedés csökken majd, de ez a marketingeszköz hosszú távon működni fog. Persze a mérhetőség fejlesztése és egy kis kijózanodás jót tenne a piacnak.

- Mi a gond a mérhetőséggel?
Egy ilyen kampány a számok szintjén mérhető s vannak, akiknek ez elég is, viszont a vásárlások visszamérése már egy nehezebb folyamat. Ha valaki készít egy fotót egy pólóról s kiteszi a csatornájára, felmerül a kérdés: mindez mekkora hatással volt az eladásokra a fizikai boltokban, megemelkedett a boltokba betérők száma? Az influencer marketing nem direkt egy vásárlásgeneráló eszköz, hanem csak ösztönöz arra, segít a márkaépítésben, a márkaismertség növelésében, egy piaci bevezetésben. Nem azt mondja, hogy „idd meg ezt…” hanem ha „ezt megiszod, boldogabb leszel…”. Lényeges a különbség.

Kövesd az oldalunkat a Facebook-on és a Twitteren is!