Okos hívásrögzítéssel a kiemelkedő ügyfélélményért

Okos hívásrögzítéssel a kiemelkedő ügyfélélményért

2022. december 01. 18:24Szánj az olvasásra 4 percet!
A törvényi előírásoknak megfelelő, mesterségesintelligencia-alapú megoldás segít a contact centerekben a vevő elégedettség növelésében.
E-volution
A jó felhasználói élmény a digitális Maslow-piramis alja

A jó felhasználói élmény a digitális Maslow-piramis alja

2022. július 07. 16:04Szánj az olvasásra 3 percet!
Online szükségleteink radikálisan átalakultak az elmúlt évtizedben.
Marketing
Addig növekedj, amíg élményt tudsz adni!

Addig növekedj, amíg élményt tudsz adni!

2021. szeptember 30. 06:05Bucsky PéterSzánj az olvasásra 5 percet!
Az ügyfélélmény fele olyan jól standardizálható elemekből áll, ami a legtöbb iparágban megegyezik.
Interjúk
Robbanás előtt a digitális ügyfélkiszolgálás, de szakadék tátong Budapest és vidék között

Robbanás előtt a digitális ügyfélkiszolgálás, de szakadék tátong Budapest és vidék között

2022. augusztus 27. 08:06Szánj az olvasásra 4 percet!
A telefonos és a személyes ügyintézés a leggyakoribb a magyarok körében, ugyanakkor nagy a nyitottság a digitális megoldások iránt.
E-kereskedelem
A legjobb ügyfélélmény díját kapta a Gránit Bank digitális lakáshiteligénylése

A legjobb ügyfélélmény díját kapta a Gránit Bank digitális lakáshiteligénylése

2022. február 11. 10:15Szánj az olvasásra 2 percet!
Kilencből öt kategóriában dobogós helyen a bank.
Gazdaság
2/14