Egyre gyakoribbak a pszichológiai manipuláción alapuló csalási technikák és a gyakori figyelmeztetések ellenére is nő a kárvallottak száma. A többi között ez is az oka annak, hogy az idei európai kiberbiztonsági hónapban ezt a témát tették a szervezők a fókuszba. A 12 éve minden októberben megrendezett nemzetközi kampány - amelyhez Magyarország 2016-ban csatlakozott - célja az információbiztonsági tudatosság-fejlesztés, a kibertérben leselkedő, aktuális fenyegetettségek megismertetése. A nemzeti lottótársaság idén is részt vesz a kezdeményezésben és különböző aktivitásokkal hívja fel a figyelmet a biztonságtudatos jelenlét fontosságára.

Százból kilencvenkilenc vásárló olvas kommenteket a kinézett termékről, mégis a vállalatok csak kisebb része követi és reagál aktívan a közösségi média visszajelzésekre. A könnyen elérhető online adatforrások mellett érdemes a márkáknak mélyebb kutatások segítségével megismerni az ügyfelek élményeit – véli Stéger Anett, a Magyar Posta Zrt. piackutatási osztályának vezetője, a DIMSZ Adatvezérelt Marketing Szövetség elnökségi tagja.