A negatív reklám is reklám? Az a lényeg, hogy beszéljenek rólunk vagy a márkánkról? Schobert Norbi videója miatt elárasztották a cikkek és kommentek a netet. Ha pedig valami - akár negatív vagy pozitív - ekkorát szól, arról mi, a SentiOne-nál azonnal kutatást készítünk. Monitorozunk minden publikusan közzétett online tartalmat, és pár kattintással automatikus grafikonokkal segítünk megérteni, hogy Norbi videójáról mit gondolnak online.

65%-ban negatívan vélekednek Norbi gondolataival kapcsolatban.

Természetesen vannak olyanok is akik igazat adnak neki, de csak 35%-ban. Na, de mit is gondol a net? A szófelhő megmutatja, hogy melyek azok a szavak, amelyek a legtöbb alkalommal jelennek meg a kommentekben. A negatív vélemények tartalmát tekintve, beszédes az online vélemény.

A videót vasárnap délután tette közzé Norbi, melyre akkor még nem érkezett annyi reakció, mint később a megosztásaira. A legnagyobbat akkor szólt amikor a sajtóban is megjelentek a videó mondanivalóját összefoglaló cikkek, melyek 3 óra leforgása alatt több mint 3.000 kommentet generáltak. De ez semmi ahhoz képest, hogy 24 óra alatt alatt több mint 71.000 említés született Norbi gondolataira reagálva.

Viszonyításképpen a Coca-Cola #loveislove kampánya, ami szintén nagy port kavart, 1 hónap alatt generált 23.000 körüli említés számot. Miért pont a Coca-Colával példálózunk? Mert tökéletesen kihasználta a Norbi diskurzus marketing értékét ezzel a bejegyzésével.

Hol kommentelnek? A beszélgetések 90%-a a Facebook-on zajlott, 1.731 cikk született a témában és az Instagramon is több mint 3.000 kommentet írtak.

Ha a számokra hagyatkozunk, akkor bizton állítjuk, hogy pont a “Blue Monday” napján sok nőnek és férfinak okozott bosszús pillanatot Norbi állítása. Attól függetlenül, hogy a nőknek szánta az üzenetet a fitness guru, mégis a férfiak többször adtak hangot véleményüknek.

A legnagyobb hangot hallatók pedig Krausz Gábor és Csuti voltak, akik csak a Facebookon egyenként 1700 és 2000 feletti kommentet zsebeltek be a Norbi helyett is bocsánatot kérő és felháborodásukat kifejező posztjukban.

De Krausz Gábor felesége, Tóth Gabi videóját - melyben megmutatja és vállalja terhesség utáni alakját - is több mint 7000-en támogatták hozzászólásukkal.

Milyen hatással lehet ez az Update márkára? A Brand Health Index azt mutatja meg, mennyire szeretnek egy márkát. Minél magasabb ez az arány, annál jobb a megítélés. Norbi esetében ez az előző éves 0,8-ról 0,38 ra süllyedt, ami online krízisnek tekinthető egy márka életében.

Rendszerünk, a SentiOne, kvalitatív kutatás nélkül 217 olyan kommentet talált amiben konkrétan szerepelnek a “bojkott” és a “nem vásárolok” szinonimái.

A negatív kampányok és online vélemények hatással vannak a vásárlási szándékunkra, vagy felháborodunk de Update-ben vásárolunk? A vásárlók egyre tudatosabbak, a statisztikák szerint 85%-uk olvas kommenteket mielőtt vásárlásra adja a fejét...

Kövesd az oldalunkat a Facebook-on és a Twitteren is!