Az Evolution - Mobile Hungary konferencián „Mobilapp fejlesztés az ügyfél bevonásával” címmel tart előadást az egyetlen hazai direktbank, az AXA Bank e-business vezetője. Kedvcsináló interjú Orlovácz Péterrel.

Egy éve robbant be a köztudatba mobilalkalmazásuk, amellyel már annak is utalhatunk, akinek nem ismerjük a számlaszámát. Hogyan történik ez?

Az ingyenes MobilosOKÉ alkalmazással – amelyet a MasterCard „Az év lakossági mobileszköz alkalmazása 2014” díjjal jutalmazott – bárkinek kezdeményezhetünk utalást, aki rendelkezik valamely magyarországi banknál bankszámlával, ehhez elég csupán a mobilszámát ismernünk.

Azt követően, hogy a kedvezményezett mobilszámára elindítjuk az utalást, a címzett kap egy SMS-t és az abban található linkre kattintva pedig megadhatja számlaszámát, amelyre a pénzt várja. Az alkalmazást több ezer ügyfelünk használja egyenlege és számlatörténete nyomon követésére, a bankkártya-limitek kezelésére és betétlekötésre is. Jó hír, hogy a MobilosOKÉ már vállalati ügyfeleink számára is elérhető!

Szeretnénk, ha a konferencia résztvevői is meggyőződnének a direktbankolás élményéről, ezért azok közül, akik az AXA Bank standjánál megadják adataikat, minden órában egy szerencsés mobilszámára átutalunk 5 ezer forintot.

Ha valakit magával ragad a direktbankolás élménye, az akár este, a fürdőkádból is megnyithatja számláját?

Természetesen, hiszen OKÉ számlacsomagjaink megnyitása teljes egészében online úton történik a www.axabank.hu/oke oldalon keresztül, úgy, hogy a szükséges adatok rögzítését követően az ország bármely pontjára, ingyenesen házhoz megyünk aláíratni a szerződést.

Ráadásul nemcsak az új ügyfelek elégedettségére figyelnek oda, hanem szolgáltatásaikra is garanciát vállalnak, igaz?

Igaz. Számlanyitás után – a számlatípustól függően – minden ügyfelünknek 5, 10, illetve 20 ezer forintot fizetünk. Egyedülálló módon azonban, elégedettségi garanciát is kínálunk szolgáltatásainkra: ha ügyfeleink valamiért egy év múlva mégsem elégedettek velünk és megszüntetik a számlájukat, ugyanekkora összeget írunk jóvá számukra.

Nem lesz azonban okuk erre, hiszen az OKÉ számlacsomagok – az akár korlátlan számú ingyenes átutalási megbízásnak, a gyakran piacvezető betéti kamatoknak vagy a prémium AXA World MasterCard bankkártyának köszönhetően – a legjobbak közé tartoznak. Nem véletlen, hogy OKÉ 4 csomagunkat a MasterCard „Az év lakossági számlacsomagja 2014” díjjal tüntette ki.

Kövesd az oldalunkat a Facebook-on és a Twitteren is!