Miért érdeke megérteni a hirdetőknek és kereskedőknek, hogy a magyar adat a magyar piacon védelmet nyújthat? Mi az a universal ID és mi a jövője? (A nagy szereplők már megoldották a felhasználók azonosítását, de mi marad a többieknek?) Mi van a Google homokozójában? (A Chrome bejelentette, hogy 2 év múlva kivezeti a 3rd party cookie-t, de mi lesz helyette? Mi lesz a retargetinggel hirdetői oldalról, ami az egyik legjobb konverziót hozta? Hirdetők és kereskedők piacvédelme. Hogyan fognak reagálni a kiadók? Jelenleg is a behavior adataik alapján targetálnak mind hagyományos, mind programmatic rendszereken keresztül. Mi fog ezután történni, ha nem használhatják site-jaik között a cookie adatokat? Mi lesz a sales house-ok adat stratégiájával? Mi lesz a megoldás, a Google, Facebook és azok a nagy szereplők már megoldották ezt, akiknél bejelentkezve használjuk a felületet, de mi lesz a kiadói és hirdetői oldalon. Pl. a Vodafone és a Telekom is cookie-kkal használja a CRM adatait is, ezzel értek el sikereket mostanában. Nagyon érzékenyek ezekre az adatokra. Meg fognak bízni egy Google-ben, és rábízzák? Tényleg csak a nagyok maradnak?

A közösségi média valójában már rég nem a kedvelések begyűjtéséről vagy a kapcsolatépítésről szól. A vágykeltéstől az igényteremtésen át a márkaépítési célokig a legtöbb aktivitás hátterében üzleti célok állnak. De hogyan szolgálja még egy macskás gif is az értékesítési célokat? És miben mérhető ma a közösségi média eredményessége? Best practice-ek, saját tapasztalatok, üzleti sikerek, amik segítenek megérteni a közösségi média szerepét az online értékesítési láncban.

Emlékszel arra, amikor a Facebook vagy az Amazon weboldala teljesen megújult? Nem véletlen, ha nem, hiszen nem nagyon volt ilyen. A sikeres cégek nagyon ritkán csinálnak radikális változtatásokat a weboldalaikon. Hogy miért? Mivel nem a teljes irányváltások, hanem az apróbb gyakori és adatvezérelt változtatások a nyerőek. Így lesz fokozatosan az elhagyatott weboldalból először látogatókkal, majd konvertáló felhasználókkal és végül vásárlókkal rendelkező online birodalom.

Most már tudjuk, hogy játékkal akarunk élményt adni, játékkal szeretnénk kedveskedni. De hogyan lássunk hozzá? Hogyan válaszzuk ki, hogy mit játszunk? És milyen eszközök állnak rendelkezésünkre? Egy interaktív nagyelőadás a közönség bevonásával. A játéktervezés alapjai.

Csak kommunikációs… Kommunikációs + Ügyfélélmény-kiszolgálás…