Szinte nincs olyan az Y generáció munkahelyi és munkavállalói viselkedését elemző publikáció, amely ne említené meg, számukra mennyire fontos, hogy a munkahelyen „jól érezzék magukat”. Elsőre hajlamosak vagyunk ilyenkor arra gondolni, hogy a Google nem mindennapi munkakörnyezete által inspirált munkahely a vágyott cél. Noha a magyarázat lehet, hogy sokkal egyszerűbb, és nem csak az Y generáció képviselői vágynak arra, hogy a munkahelyükön „jól érezzék magukat” - írja Erdős Zsuzsanna üzleti etikett tanácsadó és coach a piacesprofit.hu-n megjelent cikkében.

Az Egyesült Államokban az utóbbi években egyre többet foglalkoznak a viselkedéskultúra változásával, az udvariasság–udvariatlanság témájával, illetve az udvariatlanság munkahelyi környezetre, produktivitásra, üzleti sikerre gyakorolt hatásával. A Weber Shandwick évente jelenteti meg „Civility in America” kutatásait, amelyekben időről időre a munkahelyi viselkedéskultúrát is vizsgálja.Több, a témát érintő vagy azt boncolgató könyv is a New York Times best seller listájára került, így például Christine Pearsonnak, a Georgetown egyetem professzorának könyvei, aki közel 20 éve vizsgálja az udvariatlan munkahelyi viselkedést és annak hatásait.

A tanulmányokban, illetve a könyvekben felvetett kérdések nálunk sem ismeretlenek. Érdemes ezért nekünk is elgondolkodni néhány, a kutatások, illetve vizsgálatok során feltárt tényen, illetve összefüggésen. Christine Porath Matering Civility című, múlt évben megjelent könyvében arról ír, hogy 1998-ban „még csak” a megkérdezettek negyede tapasztalt hetente legalább egyszer bántóan udvariatlan viselkedést a munkahelyén, azonban 2011-ben a már megkérdezettek fele nyilatkozott így.

Kutatásaiból kiderült, hogy a munkahelyen elszenvedett bárdolatlanságért – amellett, hogy a teljesítményt is rombolja – a munkatárs személyes árat is fizet. Akár maga tapasztalja meg, akár szemtanúja a sértő viselkedésnek, ez a hatás rontja a rövid távú memóriát, így a kognitív képességét. Károsítja az immunrendszertét, és a káros hatások kihatnak családi kapcsolataira és a magánéletére is. A teljes cikk itt olvasható!

Kövesd az oldalunkat a Facebook-on és a Twitteren is!