A beszállítóinak az Apple azzal magyarázta a lépést, hogy a ünnepek alatt Európában, Ázsiában is Amerikában is rosszul mentek az eladások. Az iPhone X az első okostelefon, melynek képernyője organikus LED-del, vagyis szerves fénykibocsátó diódával van felszerelve, ezt a kívánt mennyiségben az Apple csak versenytársától, a dél-koreai Samsungtól tudja berendelni.

A 999 dolláros kezdőáron kínált, drótnélkül töltődő és arcfelismerő funkcióval rendelkező telefon bevezetésekor az Apple nem tudta követni a keresletet, mivel késett bizonyos alkatrészek gyártása. A készülék horribilis ára egyébként épp a Samsung által gyártott OLED-panelek magas előállítási költségének köszönhető. A Samsung-szabotázsra gyanakvó összeesküvéselméletnek ellentmond, hogy az intézkedés hatására erősen visszaesik majd a dél-koreai cég kijelző-üzletága is. Az Apple ráadásul azt tervezte, hogy más készülékein is bevezeti az OLED-technológiát, ez azonban most váratni fog magára.