Az eMAG ügyfélszolgálatát felkeresők gyakran olyan információkat kérnek, amit egy chatbot is könnyedén megválaszol. A hibrid rendszer tesztüzeme hónapok óta működik, az e-kereskedelmi óriás levonta az első következtetéseket: hatékonyabb és gyorsabb így a válaszadás, hogy az embereknek csak az összetettebb problémákkal kell foglalkoznia. Közel 100 százalékos a válaszadási ráta, miközben az ügyfélszolgálatnak is könnyebb a dolga.

Idén nyáron fénykorát éli a SUP deszka az eMAG-nál, a különböző típusú SUP-ok a legkelendőbb vízi sportszerek a webáruháznál. Sokan nem tudják, hogy a SUP ideális online árucikk, hiszen felfújható változatait akár egy easybox csomagautomatába is egyszerűen kézbesíteni lehet.

Egyre kevesebb új mobil talál gazdára, míg a felújított készülékek eladása folyamatosan nő - derül ki a CCS Insights 2023 első negyedévét vizsgáló friss tanulmányából. A kutatás megállapításai szerint a vásárlók főleg spórolási és környezetvédelmi szempontból is egyre többen részesítik előnyben a felújított készülékeket, melyek közül az újszerű állapotú, prémium kategóriás modellek a legnépszerűbbek, amilyen például az iPhone 12. A Rejoy.hu forgalmi adatai szerint a nyári “holtszezon” alatt is folyamatosan nő a felújított készülékek eladása, az eMAG befektetését élvező startup az idei nyarat éves forgalmi rekorddal indította.