Osztrák bérezési struktúra, közös vízió és csapatszellem – ezek a legfontosabb sikertényezők a Pelenka.hu online kereskedelmi cégnél. Csereklei Zoltán alapító-ügyvezetővel arról beszélgettünk, hogyan kell tudatosan céget építeni, miért nem szabad a vezetőnek minden területen mikromenedzselni, és milyen trükkökkel tudják a vezetők a saját egészségesüket és kiegyensúlyozottságukat fenntartani.

Az ügyféladatok hatékonyabb, integrált felhasználására buzdítottak a szakértők az első Retail Experience Meetupon, melyet az ügyfélélmény tervezéssel és UX-szel foglalkozó Humanize studio és a vállalati szövegelemző megoldásokat fejlesztő Neticle hozott létre. Az első alkalommal megtartott rendezvényen olyan márkák ügyfélkiszolgálási gyakorlatába tekinthettek be a résztvevők, mint az Auchan, PwC, Pelenka.hu, Mastercard, Decathlon és a Rossmann.

A Pelenka.hu alapító-ügyvezetője szerint tovább növekszik a hazai online kereskedelem.