Még szenvednek a vállalatok, de a jövő ügyfélszolgálataira rá sem fogunk ismerni

Még szenvednek a vállalatok, de a jövő ügyfélszolgálataira rá sem fogunk ismerni

2019. április 15. 07:00Lippai Roland
Komoly kihívás: nem elég, hogy egyelőre nincsenek egységes IT-megoldások, az ügyfelek egyre finnyásabbak és kiismerhetetlenebbek.
Interjúk
A Google Chrome-ot és a Mozzilát is bevetik a csalók

A Google Chrome-ot és a Mozzilát is bevetik a csalók

2018. július 13. 17:10
A nagy böngészőkön keresztül támadnak, majd egy kamu ügyfélszolgálati oldalt vetnek be a csalók.
E-volution
Belép az amerikai piacra és felvásárolja a helyi Inova Solutions-t a magyar Geomant

Belép az amerikai piacra és felvásárolja a helyi Inova Solutions-t a magyar Geomant

2019. április 04. 18:00
A vállalat 30 százalékos árbevétel-növekedést vár az akvizíciótól.
E-kereskedelem
Rejtegetett szuperhősök – az ügyfélszolgálatok kiaknázatlan lehetőségei

Rejtegetett szuperhősök – az ügyfélszolgálatok kiaknázatlan lehetőségei

2018. szeptember 22. 21:00Bucsky Péter
Ekler Ágnessel az ügyfélszolgálatok átalakulásáról, a digitális technológiák és a személyes kapcsolatok fontosságról beszélgettünk.
Interjúk
Hogyan építsünk sikeres webáruházat?

Hogyan építsünk sikeres webáruházat?

2019. május 14. 14:21
A minden eddiginél sebesebben bővülő e-kereskedelemben ez kulcskérdés. Jó kommunikáció, gyors és kényelmes szerviz, ezek alapvetőek.
E-kereskedelem
1/3