Jön a holografikus ügyfélszolgálat és a robot asszisztens?

Jön a holografikus ügyfélszolgálat és a robot asszisztens?

2019. június 18. 07:00Szánj az olvasásra 3 percet!
A jelen egyelőre egy kicsit szürkébb: 2019 Magyarországán még mindig az a biztos, aminek személyesen járunk utána.
E-volution
Rejtegetett szuperhősök – az ügyfélszolgálatok kiaknázatlan lehetőségei

Rejtegetett szuperhősök – az ügyfélszolgálatok kiaknázatlan lehetőségei

2018. szeptember 22. 21:00Bucsky PéterSzánj az olvasásra 11 percet!
Ekler Ágnessel az ügyfélszolgálatok átalakulásáról, a digitális technológiák és a személyes kapcsolatok fontosságról beszélgettünk.
Interjúk
Hogyan lehet újra aktivizálni egy kiégett ügyfélszolgálati csapatot?

Hogyan lehet újra aktivizálni egy kiégett ügyfélszolgálati csapatot?

2019. június 20. 17:18Szánj az olvasásra 1 percet!
Fontos téma, sok múlik rajtuk.
E-volution
Még szenvednek a vállalatok, de a jövő ügyfélszolgálataira rá sem fogunk ismerni

Még szenvednek a vállalatok, de a jövő ügyfélszolgálataira rá sem fogunk ismerni

2019. április 15. 07:00Lippai RolandSzánj az olvasásra 6 percet!
Komoly kihívás: nem elég, hogy egyelőre nincsenek egységes IT-megoldások, az ügyfelek egyre finnyásabbak és kiismerhetetlenebbek.
Interjúk
A Google Chrome-ot és a Mozzilát is bevetik a csalók

A Google Chrome-ot és a Mozzilát is bevetik a csalók

2018. július 13. 17:10Szánj az olvasásra 2 percet!
A nagy böngészőkön keresztül támadnak, majd egy kamu ügyfélszolgálati oldalt vetnek be a csalók.
E-volution
1/4