Problémás a felhasználói szokások mérése mobil eszközökön

Problémás a felhasználói szokások mérése mobil eszközökön
Annak ellenére, hogy a mobil marketing egyre jelentősebb hányadát teszik ki egy-egy cég éves marketing büdzséjének, még mindig nem alakult ki egy egységes mérőrendszer a felhasználói szokások vizsgálatához.

A mobil eszközökre fordított reklámköltések teszik ki a digitális reklámköltések 50 százalékát már az idei évben, legalábbis az Egyesült Államokban. Az erre fordított összeg el fogja érni a 28,72 millárd dollárt.

Ugyanakkor minél többet költenek erre a marketingesek, annál nagyobb szükség lenne azok hatékonyságának mérésére, vagyis olyan megbízható mérőszámokra, amelyek lehetővé teszik, hogy pontosan ki lehessen értékelni egy-egy kampány eredményeit.

Egy 2015-ös felmérés szerint azonban csak a marketingesek 51 százaléka mérte valamilyen formában a felhasználói elkötelezettséget és a mobil eszközökön való reklámozásra fordított összeg megtérülését.

A felhasználók követése a különböző képernyőkön keresztül még problémásabb. Tíz marketingesből mindössze három használt a csatornákon keresztüli követést vagy a különböző platformokon megjelenő felhasználó azonosításra szolgáló alkalmazásokat a mobil marketing területén.

Ugyanakkor ezek eredményeit is csak korlátozott mértékben tudták használni a marketingesek. Kétharmaduk tudta megmondani, hogy összességében mennyi forgalmuk jön mobileszközökön keresztül, illetve tízből heten tudták megmondani, hogy milyen mobil eszközöket használnak az ügyfeleik. Csak a marketingesek fele értette meg, hogy hogyan illeszkednek a mobil eszközök a felhasználói szokásokba vagy 35 százalékuk azonosította a különböző platformokon bejelentkező felhasználókat. Ugyanilyen arányban értették meg a tablet és mobil használatban lévő különbségeket. Pedig ezeken keresztül jobban meg lehet ismeri a felhasználói szokásokat és sokkal személyre szabottabbra lehet kialakítani a hirdetéseket.