A bankvilágon is nagy a digitalizációs nyomás

A bankvilágon is nagy a digitalizációs nyomás
Lendületben a CIB Bank digitalizációs szemléletváltása. A márciusban bevezetett új generációs mobil banki alkalmazását hamarosan új funkciók, teljesen megújuló internetbank, felhő alapú bankfióki megoldások és digitalizált, papírmentes fióki ügyfélfolyamatok követik.

Az internet és az okos mobileszközök folyamatos jelenléte mellett a mai fogyasztó sok információt gyűjt és gyorsan választ a lehetőségek közül. A CIB Bank és anyabankja, az Intesa Sanpaolo Csoport erre az igényre válaszol digitális stratégiájával.

A digitalizációs stratégia mentén elindított fejlesztések egyik első látványos lépéseként a Bank idén márciusban bevezette legújabb mobilbanki alkalmazását (már elérhető kisvállalati ügyfelek számára is), amelyet három hónap alatt már közel 26 ezer felhasználó töltött le mobiltelefonjára. Az alkalmazás heteken belül újabb funkciókkal, köztük ún. push (mobiltelefonra küldött automatizált és személyre szabott) üzenetekkel segíti majd az ügyfelek pénzügyeinek kezelését. Az online csatornák szerepének előretörését mutatja az is, hogy az elmúlt egy évben közel 6,5 szeresére növekedett az online csatornákon érkező termékigénylések száma az előző évhez képest, miközben a folyósított lakossági hitelek 34 százalékát is már valamilyen online csatornán kezdeményezték. Idén áprilisban például már 70%-kal több online kezdeményezett személyi kölcsönt folyósítottunk a tavalyi év hasonló időszakához képest.

Annak hátterében, hogy komoly lendületet vettek a CIB Bank digitalizációs folyamatai is, anyabankja, az Intesa Sanpaolo innovációs törekvései állnak. A Bankcsoport a pénzügyi világban felhasználható technológiai újításokra nagy hangsúlyt helyezve azt vallja, hogy innovatív ötletek strukturált integrálása a pénzügyi kultúra valódi fejlesztéséhez, az üzleti működés és az ügyfélélmény kiemelkedő javulásához vezet. A Bankcsoport nemrég több kisebb fejlesztőközpont mellett létrehozta központi Innovációs Központját is, hogy a jelenleg elérhető legjobb technológiai megoldások felhasználásával megtervezze és megvalósítsa a jövő innovatív bankját.

Ami a pénzügyi innovációs kultúra elterjesztését és a méltán híres magyar innováció ösztönzését illeti, az Intesa Sanpaolo Csoport és a CIB Bank egy különleges rendezvényt tartott június utolsó hétvégéjén Budapesten. A későbbiekben a régió többi országában is megrendezésre kerülő 24 órás pénzügyi innovációs maraton lehetőséget adott arra, hogy start-upok, fiatal fejlesztők hazai és nemzetközi mentorok és előadók támogatásával bemutathassák képességeiket a szakmai zsűri előtt. A Novathon #withCIB rendezvényen a mintegy 100 résztvevő húsznál is több ötletet dolgozott ki, amelyek közül a szakmai zsűri a legjobbakat több millió forint összértékű díjazásban részesítette.