Amikor új szelek fújnak: hogyan forgatják fel a légitársaságok a vasutak életét?

Amikor új szelek fújnak: hogyan forgatják fel a légitársaságok a vasutak életét?

Egyre többször találkozom azzal, hogy a digitális transzformációt egy az egyben az ügyfélélmény stratégiának nevezik. Tolnai Ákos cikke.